運営会社 株式会社アサノ工芸
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よくあるご質問(Q&A)

Q.領収書の発行はできますか?

A.承ります。メールで宛名をお知らせください。但し書きのご希望がありましたらお知らせください。

Q.配達の日時指定はできないのでしょうか?

A.大変申し訳ございませんが、日時指定はできません。
日数に余裕がある場合は、配達日のみ指定をお受けできる場合があります。

Q.電話での注文を受け付けてもらえますか?

A.大変申し訳ございませんが、お電話でのご注文はできません。
口頭でのご注文の場合、聞き間違えなどで発送ミスが起こる可能性がありますので、お手数ですが必ず通販サイトからのご注文をよろしくお願いいたします。

Q.まだ商品が届かないのですが、発送後どのくらいで届きますか?

A.当店は九州の福岡県にあります。当店から発送の場合は、
九州・四国・中国・関西地区までは、1~2日。
東海・北陸・甲信越・関東地区までは、2~3日。
東北・北海道地区は、3日程度が目安です。

※メーカーから直送させていただく場合は、この限りではありません。
上記の日数に、日曜日・祝日は含まれません。(当店と提携の運送会社は、日曜日・祝日の配達はお休みです。)

Q.急ぎで商品が欲しいのですが、すぐに発送してもらえますか?

A.お急ぎのお客様は、その旨ご連絡いただき、お支払方法はクレジットカード決済でご注文ください。
当店に在庫が無い商品でも、メーカーから直送させていただきます。

※お支払方法が代金引換で、当店に在庫が無い商品は、一旦福岡県にある当店に取り寄せてからの発送になりますので、大変時間がかかります。ご注意ください。

Q.指定のロゴを入れたいのですが可能ですか?

A.Illustrator形式のデータを支給いただける場合は問題ございませんが、それ以外のデータしかお持ちでない場合は、ご購入前にメールで送信していただき、チェックさせてください。
可能かどうか検討させていただきます。

Q.購入前にデザインを作成してもらって、納得して買いたいのですが可能ですか?

A.大変申し訳ございません。ご購入前のデザイン作成はお受けいたしかねます。
当店ではお客様がご納得されるまで、何度でもデザインの修正・変更をお受けいたします。安心してご購入ください。

Q.インクジェット印刷を屋外で使用した場合、どの程度もつのですか?

A.使用状況にもよりますが、概ね3~4年とお考えください。

Q.電飾スタンド看板に保証期間はないのですか?

A.大変申し訳ございませんが、保証期間はございません。
故障した場合は、大変申し訳ございませんが、お客様のご負担でご近所の電気屋さんや看板屋さんに修理をご依頼ください。
(屋外で使用する場合は、いつの間にか故障させられていることが大変多いです。第3者がコードに足を引っ掛けて断線したり、転倒させて内部の器具を故障させたりして、電気がつかなくなることが多々あります。)